一汽-大眾大眾品牌創(chuàng)新的腳步一直未停。
最新動作是:一進(jìn)入6月,該品牌營銷組織體系開始以新的架構(gòu)、新的人事運轉(zhuǎn)起來。
今年5月底,一汽-大眾宣布了大眾品牌新一輪營銷組織機(jī)構(gòu)調(diào)整后的人事任命,涉及市場、客戶、商品和區(qū)域等4個變革方向的多條業(yè)務(wù)線。這是自去年底一汽-大眾啟動變革以來,旗下大眾品牌最大的一次組織架構(gòu)、流程和人事調(diào)整。
從進(jìn)度來看,這次變革再次創(chuàng)下“一汽-大眾速度”,從啟動變革到落地運轉(zhuǎn),為時不到兩個月。
從創(chuàng)新來看,此次調(diào)整,堪稱一汽-大眾發(fā)展史上又一個具有里程碑意義的顛覆性變革,信息量極大。
這次大眾品牌營銷體系變革,立足當(dāng)下、著眼于長遠(yuǎn),核心目標(biāo)是以客戶為中心、以結(jié)果為導(dǎo)向。主要圍繞4個方向展開:一是重塑市場與客戶運營職能,二是重塑客戶體驗職能,三是全面強(qiáng)化商品體系,四是調(diào)整區(qū)域機(jī)構(gòu)并優(yōu)化職能分配。
變化最大的,當(dāng)屬前兩個“重塑”。
企業(yè)如人,其戰(zhàn)略如人腦,生產(chǎn)和供應(yīng)鏈如軀體,而營銷組織體系則像人的感官、肌肉和骨骼——沒有一個優(yōu)秀的營銷組織體系,再偉大的企業(yè)也會淪為反應(yīng)遲鈍的巨人,空有好產(chǎn)品卻難以觸達(dá)客戶,最終被市場淘汰。
而搭建優(yōu)秀的營銷組織體系,需要企業(yè)具備極其強(qiáng)大的戰(zhàn)略能力和技術(shù)實力。這樣的企業(yè)不僅鳳毛麟角,而且每一家都是一個時代的引領(lǐng)者,如IBM、可口可樂、華為、貴州茅臺等,都以獨特的組織架構(gòu)和流程,在市場競爭中發(fā)揮出強(qiáng)大效能。
一汽-大眾已成立30余年,其成熟的研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈及營銷組織體系,曾是驅(qū)動品牌穿越多輪行業(yè)周期、堅守汽車合資板塊龍頭地位的核心引擎。而且,從2026年起,一汽-大眾將迎來新車潮,計劃新增11款大眾與捷達(dá)品牌全新車型。
然而,隨著電動化、智能化浪潮席卷而來,其原有體系優(yōu)勢面臨轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)——如何在保持傳統(tǒng)制造業(yè)功底的同時,融入用戶運營、數(shù)據(jù)驅(qū)動、生態(tài)協(xié)同等新變量,成為這家合資頭部能否適應(yīng)新形勢的關(guān)鍵。
亦因此,一汽-大眾希望,通過此次大眾品牌營銷體系變革,打破根深蒂固的思維慣性,實現(xiàn)從銷售管理到以客戶為中心的營銷模式轉(zhuǎn)型,強(qiáng)化3個導(dǎo)向——銷售結(jié)果導(dǎo)向、客戶價值導(dǎo)向和商品成功導(dǎo)向,強(qiáng)化品牌內(nèi)部協(xié)同,實現(xiàn)效率、資源利用最大化。
身處百年未有之大變局,全球汽車企業(yè)都在改革,一汽-大眾大眾品牌更是走向深水區(qū)。
為客戶而生的新營銷組織體系,正在更好地接近、觸達(dá)、服務(wù)客戶;正在讓客戶得到更好的體驗;正在激活新的發(fā)展勢能,推動一汽-大眾大眾品牌朝著新汽車時代引領(lǐng)者加速演進(jìn)。